Soft skills worden veelal onderverdeeld in een aantal categorieën, maar in z’n algemeenheid komt het neer op het beter en effectiever communiceren op de werkvloer. Het gaat in deze training om de volgende categorieën:
- Communicatie op de werkvloer
- Feedback geven en ontvangen
- Conflicthantering en onderhandelen
- Omgaan met agressie en weerbaarheid
- Assertiviteit
Tijdens de training leer je een aantal communicatieve basisvaardigheden toe te passen met behoud van je eigen stijl. Hierdoor krijg je snel inzicht en leer
je hoe jij je doel bereikt met behoud van een goede relatie met je gesprekspartner, ook in lastige situaties. Tijdens deze training train je met een acteur. In overleg kunnen er vaardigheden of competenties aan de lesstof worden toegevoegd.
| Duur: | 5 bijeenkomsten van 3 uur |
| Lesdagen: | 19 september, 3 oktober, 17 oktober, 7 november en 21 november |
| Tijden: | 14:00 uur – 17:30 uur |
| Locatie: | Urk |
| Zelfstudie: | 10 uur |
| Min. Deelnemers: | 8 |
| Max. Deelnemers: | 12 |
| Kosten: | € 900,- |
| Resultaat: | Kennis en inzicht effectieve communicatie |